お客様本位の業務運営に関する方針(4,5)

4.手数料等の明確化

当社は、お客様が負担する手数料その他の費用の請求に際しては、お客様に十分ご理解いただけるよう、情報の複雑さに応じて、適切かつわかりやすく、誤解を招くことのないように説明いたします。また、サービスの内容とその対価である手数料の関係を契約書等に記載して明示します。

方針の具体的な内容・取組状況等

● 当社の受け取る手数料等
当社が受け取る手数料等は、多くの場合、取得時報酬・売却時報酬・期中報酬などの項目により構成されています。但し、項目や報酬水準は個別の業務内容や取引・対象資産の特性により異なりますので、当社が提供する個々のサービスに対する対価としてお客様が負担する手数料等については、取引に先立ち文書で明確に提示しています。

5.重要な情報の分かりやすい提供

当社は、取引における重要な情報(投資スキーム、想定収益、損失その他のリスク、取引条件等)を、お客様の取引経験や知識等を十分考慮したうえで、情報の複雑さに応じて、適切かつ分かりやすく、誤解を招くことのないように情報提供を行います。

方針の具体的な内容・取組状況等

● 重要な情報の分かりやすい提供
お客様が当社の提供する専門的なサービスを評価するには、取引や対象資産についての十分な知識・理解が必要です。
当社は、お客さまの取引経験、知識、財産の状況、投資方針・取引目的等に加えて、当該取引・サービスの複雑さやリスクの度合いを総合的に勘案した上で、お客様のニーズや理解度、商品特性に応じて、適切かつ分かりやすく、誤解を招くことのない誠実な内容の情報提供に努めています。
また、お客様への商品サービスの提供・推奨等に際して、利益相反が起こり得る場合は、適切に管理している旨を説明いたします。